2月26日，記者從自治區(qū)司法廳獲悉，我區(qū)出臺(tái)意見建立人民調(diào)解“事心雙調(diào)”工作機(jī)制，既調(diào)處化解矛盾事項(xiàng)，又調(diào)理疏導(dǎo)糾紛心結(jié)，讓“案結(jié)事了”變“事心雙解”，推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)化解。

　　據(jù)介紹，全區(qū)各地司法行政機(jī)構(gòu)將建立健全心理疏導(dǎo)平臺(tái)，根據(jù)需要設(shè)立心理疏導(dǎo)調(diào)解室，基層司法所按照規(guī)范化司法所建設(shè)要求，統(tǒng)籌現(xiàn)有資源，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展心理疏導(dǎo)調(diào)解工作。將具有心理咨詢資格的醫(yī)生、教師、律師等專業(yè)人員吸納到調(diào)解隊(duì)伍中。各級(jí)黨委政法委、司法局、衛(wèi)生健康委（局）、婦聯(lián)根據(jù)工作需要及時(shí)組織開展心理健康知識(shí)培訓(xùn)，提高人民調(diào)解員的心理疏導(dǎo)理論水平和服務(wù)能力。在矛盾糾紛調(diào)處過程中，要不斷強(qiáng)化“事心雙調(diào)”實(shí)質(zhì)化解矛盾糾紛意識(shí)，對(duì)當(dāng)事人存在的焦慮、偏激等負(fù)面情緒，充分運(yùn)用心理疏導(dǎo)方法，制定個(gè)性化心理疏導(dǎo)方案，努力打通糾紛癥結(jié)，解開群眾心結(jié)。對(duì)因婚戀、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)等民事糾紛造成情緒激動(dòng)、心理失衡人員，人民調(diào)解員要積極會(huì)同專業(yè)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員有針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)幫助當(dāng)事人釋放情緒，緩解壓力，引導(dǎo)雙方理性溝通，達(dá)成協(xié)議。在充分尊重和保護(hù)當(dāng)事人隱私的前提下，以適當(dāng)方式對(duì)調(diào)解中發(fā)現(xiàn)的存在隱患風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)事人持續(xù)開展心理健康輔導(dǎo)，按照“一人一策”工作要求，全程跟進(jìn)了解當(dāng)事人心理變化情況，持續(xù)排除調(diào)解服務(wù)對(duì)象心理隱患，預(yù)防心理問題轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦砑膊。T發(fā)極端風(fēng)險(xiǎn)。

　　意見要求，各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)要指導(dǎo)、推動(dòng)人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)人民調(diào)解與衛(wèi)生健康委（局）、婦聯(lián)組織銜接聯(lián)動(dòng)，鼓勵(lì)通過政府購(gòu)買服務(wù)等方式，委托心理咨詢師等專業(yè)社會(huì)力量承擔(dān)矛盾糾紛預(yù)防化解相關(guān)工作，將具有心理咨詢資格、熱心人民調(diào)解工作的醫(yī)生、學(xué)者等納入人民調(diào)解員專家?guī)臁８骷?jí)衛(wèi)生健康委（局）要依托縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，發(fā)揮心理疏導(dǎo)干預(yù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)。

　　自治區(qū)黨委政法委及自治區(qū)司法廳、衛(wèi)健委、婦聯(lián)將通過不定期督導(dǎo)檢查、明察暗訪等形式，及時(shí)跟蹤了解人民調(diào)解“事心雙調(diào)”工作機(jī)制落實(shí)效果，并將具體工作任務(wù)納入平安建設(shè)考核內(nèi)容。（記者　馬忠）