自深化基層減負(fù)工作開(kāi)展以來(lái)，大新鎮(zhèn)湖韻社區(qū)黨支部充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推動(dòng)網(wǎng)格化管理提質(zhì)增效。通過(guò)精簡(jiǎn)考核指標(biāo)、優(yōu)化工作流程，讓網(wǎng)格員從報(bào)表臺(tái)賬中解放出來(lái)，將更多精力投入到入戶走訪和為民服務(wù)中，以“小切口”推動(dòng)“大治理”，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感。

　　黨建引領(lǐng)巧調(diào)解　化解夜間噪聲“大矛盾”

　　“洗車(chē)行半夜還在轟隆隆響，我年齡大了，老伴還有心臟病，可不能這么折騰！”“我們是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，前期投入了十幾萬(wàn)，你說(shuō)讓我關(guān)門(mén)我就關(guān)門(mén)？那我的損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？”近日，網(wǎng)格員茹瑩在入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)樓下24小時(shí)共享洗車(chē)行因夜間營(yíng)業(yè)噪聲問(wèn)題，與周邊居民產(chǎn)生激烈矛盾。雙方互不相讓，情緒激動(dòng)，矛盾一觸即發(fā)。

　　大新鎮(zhèn)湖韻社區(qū)黨支部“婷紛止?fàn)帯闭{(diào)解室迅速啟動(dòng)“黨建+網(wǎng)格”聯(lián)調(diào)機(jī)制，成立由黨員網(wǎng)格員、社區(qū)黨員干部、物業(yè)黨員組成的調(diào)解小組。黨員網(wǎng)格員多次走訪涉事居民，詳細(xì)記錄受影響情況；主動(dòng)約談洗車(chē)行負(fù)責(zé)人，宣傳噪聲管理相關(guān)規(guī)定。在社區(qū)黨支部組織的調(diào)解會(huì)上，黨員網(wǎng)格員以“鄰里和諧、互利共贏”為切入點(diǎn)，引導(dǎo)雙方換位思考。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通協(xié)商，洗車(chē)行最終同意加裝隔音棉，并承諾盡快更換靜音洗車(chē)系統(tǒng)。同時(shí)，網(wǎng)格員協(xié)助制定錯(cuò)峰營(yíng)業(yè)方案，既保障了商戶正常經(jīng)營(yíng)，又解決了居民的困擾，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。

　　黨員關(guān)懷顯真情　精準(zhǔn)幫扶解民困

　　在另一戶走訪中，黨員網(wǎng)格員茹瑩發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人劉大姐身患重病，家中堆滿醫(yī)療票據(jù)。經(jīng)仔細(xì)核算，醫(yī)療支出雖未達(dá)到大病救助標(biāo)準(zhǔn)，但長(zhǎng)期治療已讓家庭陷入困境。網(wǎng)格員當(dāng)即啟動(dòng)“紅色幫扶”程序，對(duì)照政策清單逐項(xiàng)梳理，為老人詳細(xì)講解臨時(shí)救助、低保申請(qǐng)等政策；并聯(lián)系社區(qū)黨員志愿者提供代購(gòu)藥品、上門(mén)護(hù)理服務(wù)，針對(duì)她的情況給出了合理化的政策建議，并發(fā)放了社區(qū)連心卡，告知她有需要協(xié)助解決的及時(shí)打電話。“多虧了網(wǎng)格員的政策解答，讓我看到生活的希望，雖然病痛折磨多年，但我依然會(huì)微笑著面對(duì)以后的生活。”劉大姐握著網(wǎng)格員的手感動(dòng)落淚。

　　基層減負(fù)帶來(lái)治理效能大提升。如今，大新鎮(zhèn)湖韻社區(qū)網(wǎng)格員每周平均入戶時(shí)長(zhǎng)增加50%，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率提高70%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)到80%。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，通過(guò)“社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，已累計(jì)協(xié)調(diào)解決增加充電樁、道路修繕等民生難題10余件。

　　下一步，大新鎮(zhèn)湖韻社區(qū)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理，持續(xù)推動(dòng)減負(fù)增效，讓網(wǎng)格員成為基層治理的“千里眼”“順風(fēng)耳”和群眾身邊的“貼心人”，用“繡花功夫”織就基層治理幸福網(wǎng)，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。