近日，西夏區(qū)環(huán)衛(wèi)工會驛站正式投入使用。該驛站作為轄區(qū)內(nèi)49家工會驛站的重要組成部分，以“智慧服務(wù)、精準(zhǔn)賦能、全天守護(hù)”為核心定位，精心打造了一個(gè)200平米的智能化便民服務(wù)空間。驛站創(chuàng)新引入“移動體檢”服務(wù)，通過“基礎(chǔ)保障+特色服務(wù)+健康守護(hù)”三維服務(wù)模式，切實(shí)滿足新業(yè)態(tài)群體多元化需求。
工會驛站借助智能化管理手段，有效提升服務(wù)效率。職工只需通過微信掃碼授權(quán)，便能實(shí)現(xiàn)無接觸式準(zhǔn)入，享受驛站內(nèi)的各種貼心服務(wù)。驛站內(nèi)部科學(xué)劃分了休憩、閱讀、服務(wù)咨詢等不同功能區(qū)域。休憩區(qū)里，沙發(fā)、電視、充電插座以及飲水設(shè)備一應(yīng)俱全，充分滿足了職工臨時(shí)歇腳的需求；閱覽區(qū)陳列著工會期刊、法律書籍、職業(yè)技能手冊等各類讀物，為職工自我提升、增長知識提供了有力支持；服務(wù)咨詢區(qū)安排了專人值守，為職工提供全方位的答疑服務(wù)。通過這些功能區(qū)域的設(shè)置，工會驛站構(gòu)建起了一個(gè)便捷高效的服務(wù)矩陣。
針對新業(yè)態(tài)群體流動性強(qiáng)、體檢不便等痛點(diǎn)，西夏區(qū)總工會發(fā)揮資源統(tǒng)籌優(yōu)勢，聯(lián)合自治區(qū)工人療養(yǎng)院組建移動體檢服務(wù)隊(duì)，在工會驛站開展“工會送健康”體檢服務(wù)。體檢項(xiàng)目聚焦環(huán)衛(wèi)、快遞職業(yè)特點(diǎn)，涵蓋內(nèi)科、外科、心電圖、DR頸椎正側(cè)位等9項(xiàng)核心檢查，目前已為110余名職工完成體檢。醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場提供慢性病管理、職業(yè)健康防護(hù)等專業(yè)指導(dǎo)，讓勞動者足不出“站”就能享受便捷高效的醫(yī)療服務(wù)。
同時(shí)，工會驛站整合多元服務(wù)資源破解職工急難愁盼。律師不定期駐點(diǎn)提供勞動合同糾紛、工傷賠償?shù)确勺稍兗熬S權(quán)指引；工會工作人員與志愿者現(xiàn)場解讀社保繳納、技能培訓(xùn)申報(bào)等政策要點(diǎn)；公益理發(fā)師每月定期駐場提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。
近年來，西夏區(qū)總工會以“服務(wù)職工、凝聚人心”為工作導(dǎo)向，通過“五進(jìn)活動+特色服務(wù)”構(gòu)建起精準(zhǔn)化、常態(tài)化、便捷化的服務(wù)體系。下一步，工會將結(jié)合職工需求反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，計(jì)劃新增職業(yè)介紹、心理疏導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目，不斷提升驛站服務(wù)質(zhì)效，讓驛站真正成為新業(yè)態(tài)群體“暖心港灣”，切實(shí)增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感和歸屬感。（通訊員 路杰 孫學(xué)祥）
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