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          民生銀行銀川分行用心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌名片
          2023-02-15 19:12:50   
          2023-02-15 19:12:50    來(lái)源:寧夏新聞網(wǎng)

            寧夏新聞網(wǎng)訊(通訊員 李會(huì)成)一直以來(lái),民生銀行銀川分行以服務(wù)大眾、情系民生為目標(biāo),不斷推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)效能轉(zhuǎn)型。截至2022年末,民生銀行銀川分行已為百萬(wàn)個(gè)人和三千多家企業(yè)客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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          民生銀行銀川分行營(yíng)業(yè)部張曉燕協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)

            2022年,民生銀行賀蘭支行如期開(kāi)業(yè)。近期,該行將在銀川市區(qū)再開(kāi)設(shè)兩家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),該行打造的“3+3+3”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系將初步成型,標(biāo)志著推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)與強(qiáng)化社區(qū)金融邁出了重要一步,為民生銀行更好地“立足銀川、服務(wù)全區(qū)”奠定了堅(jiān)實(shí)的物理基礎(chǔ)。

            據(jù)介紹,2022年,民生銀行銀川分行各項(xiàng)貸款增幅始終排名全區(qū)金融機(jī)構(gòu)前列。先后榮獲了寧夏服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效監(jiān)管評(píng)價(jià)最高等級(jí)A級(jí)、自治區(qū)金融支持“穩(wěn)保促”“貢獻(xiàn)突出機(jī)構(gòu)”、銀川市金融支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“突出貢獻(xiàn)單位”等稱(chēng)號(hào)。此外,該行在零售貴賓戶(hù)、金融資產(chǎn)、儲(chǔ)蓄存款日均、按揭貸款余額等指標(biāo)增幅排名上均為全行第1。該行首個(gè)智慧校園項(xiàng)目順利達(dá)產(chǎn),成功發(fā)行銀川通聯(lián)10億中期票據(jù),區(qū)內(nèi)首筆函證全流程電子化業(yè)務(wù)落地,房屋抵押合同網(wǎng)簽備案實(shí)現(xiàn)放款。2022年,該行取得了數(shù)十項(xiàng)“首單”“破零”的服務(wù)及產(chǎn)品應(yīng)用成果。

            情系大眾、服務(wù)民生。疫情期間,民生銀行銀川分行始終把客戶(hù)的急難愁盼裝在心里,千方百計(jì)為客戶(hù)著想。保供企業(yè)的2000多萬(wàn)的信貸資金第一時(shí)間到賬。民族南街支行“特事特辦”,幫助企業(yè)完成存單轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑸榭蛻?hù)雪中送炭。分行營(yíng)業(yè)部、興慶府支行、賀蘭支行的大廳里“擺滿(mǎn)”了白菜、蘿卜、土豆、河蟹等,幫助農(nóng)民客戶(hù)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年,該行每萬(wàn)戶(hù)客戶(hù)投訴數(shù)為1.09,比全行平均值低了77%。寧夏銀行業(yè)協(xié)會(huì)初步同意將第一家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)解站設(shè)在分行和信用卡中心,目前正在籌備掛牌。

            “把優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品用好用足用出效果,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做實(shí)做強(qiáng)做成名片,已成為我行踐行金融工作政治性人民性的重要理念與動(dòng)力”,該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

          【編輯】:葛龍
          【責(zé)任編輯】:葛龍
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