5月21日上午，銀川市興慶區(qū)文化街豐收社區(qū)，黨務(wù)專干范競(jìng)芳被居民“纏”了兩個(gè)小時(shí)才脫身。

　　經(jīng)過社區(qū)衛(wèi)生檢查、隱患排查、矛盾化解等密集而又緊張的工作，范競(jìng)芳依舊面帶微笑。“居民的事就是我們的事。雖然忙點(diǎn)累點(diǎn)，但有獲得感。”

　　范競(jìng)芳的“獲得感”，是全區(qū)4300多名城市社區(qū)工作者共有的感觸。

　　變“被動(dòng)等候”為“主動(dòng)上門”

　　對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員來說，堅(jiān)持入網(wǎng)入戶、現(xiàn)場(chǎng)“辦公”，這在3年前并不容易做到。

　　銀川市金鳳區(qū)長(zhǎng)城中路街道長(zhǎng)城花園社區(qū)居委會(huì)主任趙耐香，從事社區(qū)工作已有15個(gè)年頭，她對(duì)前些年的“萬能社區(qū)”頗有感觸。

　　“除了開具許多證明外，年年參與創(chuàng)評(píng)也是件令人頭疼的事。”趙耐香說，以往多半時(shí)間都用來寫材料、整理文件，資料盒堆積如山，創(chuàng)評(píng)牌子多得沒地方掛，很難抽出時(shí)間走訪入戶。

　　2016年初，自治區(qū)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好社區(qū)減負(fù)增效工作的通知》，制定了《寧夏城市社區(qū)服務(wù)管理職責(zé)事項(xiàng)指導(dǎo)清單》，逐級(jí)清理社區(qū)虛設(shè)機(jī)構(gòu)，減少臺(tái)賬報(bào)表和創(chuàng)評(píng)考核，尤其經(jīng)過合并取消，只保留了星級(jí)和諧社區(qū)和星級(jí)服務(wù)型黨組織創(chuàng)評(píng)，逐步釋放了社區(qū)活力。

　　曾經(jīng)的“萬能社區(qū)”經(jīng)過“事務(wù)瘦身”，社區(qū)工作者逐漸跟居民打成一片，變得親民了。

　　5月21日下午，豐收社區(qū)居民張佩華找范競(jìng)芳咨詢社保資格認(rèn)證事宜。停下手中的活兒，范競(jìng)芳耐心地教張佩華通過手機(jī)APP自助認(rèn)證成功。

　　豐收社區(qū)居委會(huì)副主任王惠芹說，每天像張佩華一樣找到社區(qū)網(wǎng)格員尋求幫助的居民絡(luò)繹不絕，社區(qū)工作者早已習(xí)慣并樂于解決這些問題。

　　“現(xiàn)在我們有事就找網(wǎng)格員，對(duì)社區(qū)的工作很滿意、很信任。”張佩華說。

　　“小抓手”整合為民服務(wù)“大資源”

　　“小康路上齊奮戰(zhàn)，脫貧實(shí)效親眼見……”5月22日上午，銀川市鳳凰園廣場(chǎng)上，銀川市興慶區(qū)富寧街道自強(qiáng)社區(qū)老戰(zhàn)士藝術(shù)團(tuán)的快板《十九大精神放光芒》吸引了眾多觀眾。

　　該社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任張金武說，為了豐富居民生活、拉近鄰里關(guān)系，社區(qū)根據(jù)居民不同需求，成立了多個(gè)藝術(shù)團(tuán)體。“文化服務(wù)已經(jīng)成為我們的特色品牌了。”

　　在社區(qū)服務(wù)“一社區(qū)一品牌”創(chuàng)建中，全區(qū)城市社區(qū)通過“四點(diǎn)半課堂”“老飯桌”“流動(dòng)講堂”等特色定制服務(wù)，使得群眾的獲得感、幸福感節(jié)節(jié)攀升。

　　全區(qū)539個(gè)城市社區(qū)中，由社區(qū)黨組織牽頭，整合社區(qū)黨員、社會(huì)組織、駐區(qū)單位等力量組建的區(qū)域性社區(qū)“聯(lián)合黨委”，在利用優(yōu)勢(shì)資源開展社區(qū)服務(wù)方面已經(jīng)頻頻發(fā)力。

　　自強(qiáng)社區(qū)居民韓淑琴告訴記者，去年6月，大家向社區(qū)反映“小區(qū)路面坑坑洼洼，希望得到整修”。但因社區(qū)力量有限，社區(qū)居委會(huì)組織居民召開了協(xié)商議事會(huì)，并邀請(qǐng)社區(qū)“聯(lián)合黨委”成員單位共商路面硬化問題。最后，銀川市政管理處作為幫扶單位，決定投資9萬元為小區(qū)居民修路，目前兩個(gè)主巷道的道路維修工程即將完工。

　　“居民幸福指數(shù)上去了，說明我們的工作做到位了。補(bǔ)足服務(wù)短板，為居民提供精細(xì)化服務(wù)，就是社區(qū)服務(wù)的落腳點(diǎn)。”張金武說。(記者 張文攀)